CGV

  • Article 1 - Généralités

Les articles suivants définissent les conditions générales de vente entre l’Entreprise Individuelle SUKA dans le cadre de son site Internet http://www.suka.fr et ses clients.

Siège social:

SUKA
70 Route de Tournefeuille Porte D2

31270 CUGNAUX

FRANCE

 

  • Article 2-La Commande

Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes : Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouvelle cliente, vous pouvez créer un compte si vous le souhaitez ou  passer commande en tant qu’invité . Vous choisissez votre mode de livraison, vous le validez, puis les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposées, que vous validez à leur tour. 

La saisie des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton "Terminer", vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

 

  •  Article 3 -Disponibilité Des Produits

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous téléphonant au 07 81 45 37 40 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 8h à 19h ou en nous contactant par e-mail.

 

  • Article 4-PRIX DE VENTE

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.

SUKA.fr  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits et frais éventuels seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

 

  • Article 5 -MODALITÉS DE PAIEMENT

Selon votre commande, SUKA.fr  peut vous proposer une ou plusieurs des modalités de paiement parmi les suivantes : PayPal, paiement différé par chèque, paiement par virement bancaire.

PAIEMENT EN LIGNE AVEC SCELLIUS DE LA BANQUE POSTALE.
Les transactions effectuées sur le site Suka.fr sont sécurisées par le système de paiement Scellius de la Banque postale. La solution Scellius s'appuie sur la technologie SIPS (Secure Internet Processing Services) et les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Suka.fr, n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.Par conséquent vos coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

PAIEMENT EN LIGNE AVEC PAYPAL OU AVEC CARTE BLEUE.

Lorsque vous choisissez le paiement par "CB OU COMPTE PAYPAL" : 
vous êtes automatiquement redirigé sur la plateforme de paiement qui est Paypal, c'est un site sécurisé aux normes SSL, vos données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées, il n'est pas obligatoire de posséder un compte paypal ; vous pouvez régler :
avec une Carte bleue NATIONALE, carte bleue VISA, carte bleue MASTERCARD, carte AMERICAN EXPRESS  
avec votre COMPTE PAYPAL
 Vous avez alors 2 choix :
Vous pouvez soit régler avec votre compte paypal 
Vous pouvez régler avec votre Carte Bancairepeut effectuer son règlement par carte bancaire via PayPal
•PayPal permet au client de payer en ligne sans communiquer ses informations financières aux vendeurs lors de la transaction.

 

La sécurité du paiement repose sur plusieurs éléments :

  • authentification du commerçant,
  • la confidentialité et l'intégrité des échanges : les numéros de cartes bancaires ne circulent jamais en clair sur le net et ne sont en aucun cas communiqué au cybermarchand,
  • le fait que chaque transaction est associée à une demande d'autorisation faite auprès du réseau carte bancaire qui vérifie que la carte existe, qu'elle n'est pas en opposition et que le compte est solvable,
  • le contrôle du porteur au travers du cryptogramme figurant au dos de la carte bancaire (les trois derniers chiffres doivent systématiquement être indiqués par le porteur sur le formulaire de paiement).

 

  • Article 7-EXPÉDITION, LIVRAISON ET DÉLAIS

Pour tout paiement par chèque, nous contacter directement par mail ou téléphone.

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Une commande payée par chèque ou mandat cash sera traitée 10 jours après réception du règlement, celui-ci étant encaissé immédiatement. Les délais de disponibilité comme d'expédition débutent à partir de la date d'encaissement du moyen de paiement.

La commande du client sera expédiée sous 3 à 5 jours.
Les délais de livraison pour les envois en suivi sont des délais généralement constatés. Suka ne pourra être tenu pour responsable d’un éventuel retard de livraison de la Poste.

Quelque soit le mode d’envoi postal, suka.fr  ne pourra être tenu responsable d'évenement survenant après la Livraison du Colis.

 

  • Article 8- Droit de Rétractation: Satisfait ou Remboursé (Délai de 14 jours)

Vous disposez d'un droit de retour de14 jours après réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d'origine, et en obtenir le remboursement ou l'échange. Les produits retournés doivent être non entamés et non abîmés.

Pendant ce délai, la garantie de retour du colis est totale : aucune justification ne sera demandée. 

Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s'appliquent :
Le colis a été retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis, frais de retour à votre charge.
Le produit est retourné simplement parce que vous n'êtes pas satisfait : remboursement du produit, frais de retour à votre charge.

Les coordonnées pour les retours :

Pour traiter vos demandes dans les plus brefs délais, veuillez s’il vous plaît nous indiquer votre nom et prénom, adresse, et date de la  commande.

Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.

Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :

MEZOUAR Soraya

Suka

70 route de Tournefeuille Porte D2 (Residende Clos Amandine)

31270 Cugnaux

Le remboursement vous sera adressé par chèque 15 jours après réception des produits au plus tard.·